LIVRAISON & REMBOURSEMENT
POLITIQUE DE LIVRAISON
Nous sommes fiers d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes dans la zone continentale des États-Unis.
Nous nous soucions de vous et pensons que vous ne devriez jamais avoir à attendre pour recevoir les produits de soin que vous méritez. C'est pourquoi nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour nous assurer que votre produit est en route ! Le délai de livraison varie selon l'emplacement et les options d'expédition de 3 à 14 jours.
Mauvaise adresse
Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et le temps d'expédition, il y a donc toujours une petite fenêtre pour corriger et corriger l'adresse de livraison. Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir fourni une mauvaise adresse de livraison.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Notre police dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Nous n'acceptons pas les retours pour remboursement ou échange, à l'exception des articles endommagés pendant le transport. Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Remboursements (le cas échéant)
Pour être éligible à un remboursement ou à un échange, vous devez d'abord nous envoyer un e-mail dans les 7 jours suivant la réception des produits avec des photos des articles endommagés. À la réception de l'article endommagé, nous expédierons un article de remplacement, si disponible. Si un remplacement n'est pas disponible, nous vous rembourserons le prix d'achat total de votre article.
Colis perdus ou volés
Youth Catcher n'est pas responsable des colis perdus ou volés dont la livraison est confirmée à l'adresse indiquée pour une commande. Sur demande, Youth Catcher confirmera la livraison à l'adresse fournie, la date de livraison, les informations de suivi et les informations du transporteur pour que le client puisse enquêter.